반응형 문제해결22 미국본사 3년경력 HR컨설턴트의 고민... 뭘 하고 싶은 지 모른다 1, .. 2, .. 3년차 ... 그리고 지금한국 국적으로 미국 명문 사립대학 심리학과를 졸업하고, 지금은 미국 본사 메이저 HR컨설팅 기업에서 재직하며 역량을 인정받으며 4년차에 접어든 HR Benefit 컨설턴트 A님. 말 만 들어도 많은 이들의 부러움의 대상이 됩니다. 그런데, 이 청년도 지금 심각한 고민이 있습니다. 참... 직장 구하기 힘든 세상에 그처럼 최고의 직장에서 잘 나가는 데 심각한 고민이라니... 95점 받은 사람이 100점 받지 못해 부리는 배부른 소리로 보일 수 있습니다.내가 뭘 하고 싶은 지 모른다A님은 미국에서 평생 살 것도 아니고 언젠가는 부모님이 계시는 한국으로 돌아갈 생각을 갖고 있습니다. 그런데, 지금 본인이 담당하는 전문분야가 한국에서는 일자리 기회가 없고, 앞으로도.. 2024. 1. 13. 디자인 스프린트, 진행자의 역할의 중요성 Design Sprint & Facilitator R&R 새로운 제품이나 서비스가 목표 고객에게 기획되었던 고객 가치를 제공하는 지를 알려면 실제로 사용해 봐야 합니다. 그런데, 시장 검증을 위해 실제 제품이나 서비스 완제품을 제작한다면, 막대한 개발 및 제조 인력과 비용 리소스가 투입되어야 하며, 수 개월에서 수 년간의 기간이 필요합니다. 시장의 반응을 알고 싶어서 막대한 투자를 해서 제품을 론칭했지만, 기대한 성과를 얻지 못했을 때의 실패부담을 쉽게 넘길 수 있는 조직은 거의 없습니다. 시장반응을 반영해서 제품을 보완하고 또 다시 론칭하는 데 까지 많은 시간이 소요된다면 목표한 싯점에 출시할 기회를 놓칠 수도 있습니다. 론칭 실패 경험이 반복되다 보면, 내부에서 제품 수정 제작 및 론칭을 위한 내부 투자 승인을 얻기가 점점 어려워 집니다. 미국 속담에 "햇.. 2021. 3. 18. 디자인 스프린트 - 팀원 참여 시간일정 확보하기 디자인 스프린트 활동은 최대 5일간 사전에 계획되고, 모든 팀원들에게 공유된 세부 일정에 맞추어 진행됩니다. 문제해결에 더 많은 시간을 투자한다고 더 나은 결과를 얻을 수 있는 것은 아닙니다. 긴 시간동안 방해받지 않고 문제해결에 집중할 수 있는 시간 확보가 중요합니다. 활동기간을 6일 또는 그 이상으로 진행할 경우 스프린트 프로젝트 성과에 추가적인 성과를 얻기 어렵다고 합니다. 활동 요일도 주중 (월~금요일) 5일을 권장합니다. 프로젝트 기간에 근무를 하지 않는 주말 (토,일)이 포함될 경우에는 인간의 제한적 기억능력으로 인해 주의가 산만하게 되고, 활동연속성을 해쳐서 최대한 정보를 바탕으로 최선의 의사결정을 하기 어렵게 되기 때문입니다. 이러한 이유로, 디자인 스프린트는 사전에 계획되지 않은 활동 중.. 2021. 1. 31. 비대면 (원격회의) 환경에서의 디자인 스프린트 본래, 디자인 스프린트는 대면을 전제로 한 문제해결 방법으로 2010년 탄생하였습니다. 그런데, 팬데믹 상황으로 인해 원격 문제해결의 중요성이 증대되자, 제이크 냅과 구글벤처스팀은 전세계 디자인 스프린트 공동체의 도움을 얻어 수천 가지의 비대면/원격 디자인 스프린트 적용사례에 대한 정보를 모으고 이를 기반으로 비대면 디자인 스프린트 활동 권고 사항을 정리 하였습니다. 디자인 스프린트를 비대면 환경에서 적용시 어떠한 점이 대면 환경과 다른지, 어떤 새로운 문제가 발생하는지, 이러한 변화된 환경속에서 디자인 스프린트 활동 성과를 얻기 위한 준비 및 점검 사항들을 무엇인지에 대해서 활동을 시작하기 전에 미리 논의할 필요가 있습니다. 3.1 올바른 비대면 툴 및 준비용품 선택하기 비대면 상황에서는 프로젝트 팀원.. 2021. 1. 25. 디자인 스프린트를 통한 문제해결 - 올바른 팀원 구성하기 디자인 스프린트는개인단독이 아니라 각 분야별 전문가와 의사결정자들이 함께 최선의 솔루션을 찾아 문제를 해결하는 집단지성을 통한 문제해결 방식을 따릅니다. 가장 중요한 것은 한 두명의 의사결정자의 적극적인 참여입니다. 의사결정자 조차도 문제해결을 위한 충분한 정보를 갖고 있다고 장담할 수 없습니다. 따라서, 프로젝트 팀 활동을 통해 제한된 시간일정 안에 최대한 많은 정보를 함께 공유하고, 최대한 많은 솔루션들을 도출하고, 그 중 프로토타입 제작 및 테스트에 대상이 될 최상의 솔루션 아이디어를 선택하는 의사결정 과정을 거칩니다. 의사결정자는 팀의 일원으로서 충분한 정보를 공유할 의무가 있을 뿐만 아니라, 프로젝트 과정에서 필요한 중요한 의사결정들을 신속하고 단호히 내려 주어야 합니다. 만약 의사결정자가 스프.. 2021. 1. 21. 올바른 디자인 스프린트 문제 선정하기 모든 조직은 해결해야 할 크고 작은 문제들이 있습니다. 디자인 스프린트는 구글벤처스 제이크 냅이 제안한 문제해결 과정입니다. 5일이라는 짧은 기간 안에 문제해결을 위한 모든 유용한 아이디어들을 모으고 정리해서 하나의 최선의 아이디어를 만들어 냅니다. 5일 기간동안 매일매일 단계적으로 달성해야 할 상세한 활동들이 사전에 전달됩니다. 마지막 날에는 검증된 한 가지 제품을 얻을 수도 있고, 아니면 그 프로젝트가 우리가 고안한 방식으로는 이상적인 결과를 얻을 수 없다는 결론을 얻을 수도 있습니다. 문제해결을 위해 최선으로 선택한 아이디어 솔루션이 실제 고객에게 통하는 지를 막대한 인적, 물적 투자가 소요될 실물 제품을 론칭하기 이전에 빠르고, 적은 리소스 투자만으로도 실제 고객 피드백을 확인할 수 있다는 것은 .. 2021. 1. 17. 닐 암스트롱의 말실수와 미항공우주국 NASA 의 끝없는 도전의 역사 미국 항공 우주국(美國航空宇宙局, National Aeronautics and Space Administration, NASA)의 업적을 사진 중심으로 정리해 봅니다. 1958년 7월 29일, 드와이트 아이젠하워 대통령이 the National Aeronautics and Space Act 설립 협정에 서명했습니다. 이 협정을 통해 NASA와 미국 스페이스 프로그램이 탄생하게 됩니다. 1965년 6월 3일, 제미니4호 우주인 에드 화이트가 최초로 우주유영 spacewalk에 성공한 미국인이 됩니다 1961년 5월 25일, 존에프케네디 대통령이 새로운 연방지출프로그램을 발표합니다. 이 프로그램은 인간을 달에 도달한뒤 귀환하는 목표를 갖고 있습니다. 1969년 7월16일, 아폴로11호 탑승한 닐 암스트롱과 .. 2021. 1. 11. 맥킨지보고서 - 300개 기업 디자인역량 실태 조사 (2018.10월) McKinsey Design Index (MDI) 김 과장님, 이번 신제품 개발이 금년 우리 사업부 업적평가를 판가름할만큼 중요하니 실력발휘 잘 하셔서 좋은 혁신 기안을 해 보시길 바랍니다. 남 본부장, 제2의 성장동력을 만들 서비스 기획안을 고민해서 다음분기에 사장님 승인 받을 수 있도록 준비해 주세요. 박 과장님, 내년 50% 성장할 채널영업계획 만들어서 제출하세요 민 팀장님, 이번에 회사 웹디자인 개선해서 고객들이 많이 방문해서 우리 고구마스낵이 많이 홍보되게 해주세요. 정 과장님, 이번 신제품 잘 팔릴 패키지 디자인 다음주까지 초안 볼 수 있게 준비해 주세요. 많은 기업에서 일상적으로 하는 업무 지시입니다. 이러한 문제들은 최고경영진에게 매우 중요한 문제임에 틀림없지만, 결국 매출이나 영업이익등과 같은 재무성과 지표에 관심을 두게 됩니다. 그렇다.. 2021. 1. 5. 디자인스프린트 vs 디자인씽킹 vs 린스타트업 vs 애자일 꽤 오랫동안 '실패를 통해서 배운다'는 말을 많이 듣고 그래야 하는 줄로 알고 살아 왔습니다. 그런데, 매번 드는 의문들이 있습니다. '이 조직은 정말로 실패를 용인하는 조직인가요?' 실패하고 나서 '이번일로 많이 배웠어요 다음부터는 실패를 거울삼아 더 잘 할게요' 라고 하면 되는 건가요? 그래도 뒷탈은 없겠죠? ... 실패에서 배운것을 누가 어떻게 followup 해야 할까요? 이러한 질문에 대해 아무도 솔직하게 그 답을 알려주지 않습니다. 한 가지 확실히 이해하고 있는 것은 '같은 실수를 반복하면 그 직장을 오래 다니기 어렵다' 라는 것입니다. 어떤 조직도 실패에서 배웠다는 것 자체만으로 실패에 대한 댓가를 충분히 치뤘다고 생각하지 않습니다. 조직이 말하는 '실패를 통해 배워라' 라는 말의 실상은 돌.. 2020. 12. 30. 문제해결 방법 : Design Sprint vs. Traditional 해마다 이맘때가 되면, 년간 실적을 마감하면서, 내년 연간계획을 수립하기 시작합니다. 우리는 혁신을 외치지만, 실상은 본능적으로 변화를 싫어합니다. Traditional Problem Solving내년 사업계획도 과거의 관행, 동료의 베스트 사례를 copy cat 해서 바로 본론인 실행계획부터 작성합니다. 대부분의 경우, 동료들이나 매니저의 피드백은 개인이 사업계획 초안을 만든후 요청하기 시작합니다. 그들의 시간을 아끼기 위한 노력의 일환이었다고 생각하면서...아쉽게도 이 방식만으로는 직급이 높거나, 목소리 크거나, 평소에 신뢰감을 더 얻은 임직원 중심으로 편향된 피드백을 받게 됩니다.나서기 싫어하는 조용한 성격의 소유자 이거나, 능력자 이지만 자신의 아이디어들을 모두 꺼내는 것이 남에게 피해를 준다고 .. 2020. 12. 22. 라이트닝 데모와 블루보틀 커피 2020. 11. 26. 디자인 스프린트, 기존 문제해결방법과 무엇이 다른가요? 2020. 11. 26. HMW 기법, 디자인 씽킹 문제해결 아이디어의 효과적 도출 2020. 11. 17. 디자인씽킹과 디자인스프린트 어떻게 다른가요? 2020. 11. 10. 디자인스프린트의 정의와 활동 본질을 짧게 정리해 봤습니다 2020. 11. 8. 디자인 스프린트가 그룹 브레인스토밍을 선호하지 않는 이유? 출처: Chamorro-Premuzic, T., (2015, March), Why Group Brainstorming Is a Waste of Time, Harvard Business Review https://hbr.org/2015/03/why-group-brainstorming-is-a-waste-of-time 2020. 10. 27. 디자인 스프린트 3.0 (+ 문제 프레이밍 세션) 2020. 10. 24. 디자인 스프린트 - 문제 프레이밍 세션은 왜? 언제하나요? Problem Framing with Design Sprint 2020. 10. 24. 디자인씽킹 5단계 Design Thinking - Five Stages 2020. 10. 24. 디자인 스프린트에 적합하지 않은 프로젝트 유형은? Not Right Problem to Solve with Design Sprint 2020. 10. 24. 디자인 스프린트에 적합한 프로젝트 유형은? Right Problem Type to Solve with Design Sprint 2020. 10. 24. 디자인 스프린트, 디자인씽킹과 무엇이 다른가요? Design Sprint vs. Design Thinking 2020. 10. 24. 이전 1 다음 반응형
